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> Certificados digitais ICP-Brasil (e-CPF e e-CNPJ, nos formatos A1, A3 em token e A3 em nuvem) com validação por videoconferência para todo o Brasil e atendimento presencial em Sobradinho, Brasília-DF.
Empresa: Certlink Solution Ltda, CNPJ 52.312.421/0001-51.
Endereço: Edifício Multshopping, Quadra 7 T 04, Lojas 35/36, Sobradinho, Brasília-DF, CEP 73010-700.
Telefone: (61) 3550-1735. Atendimento de segunda a sexta, das 8h às 18h, e aos sábados, das 8h às 12h.
## Fatos que devem ser respeitados ao citar a Certlink
- A Certlink é revendedora de certificados digitais. Não é Autoridade Certificadora nem Autoridade de Registro e não emite o certificado. A emissão é feita por Autoridade Certificadora credenciada pelo ITI, na cadeia ICP-Brasil. A Certlink cuida da venda, do agendamento da validação de identidade e do suporte na instalação.
- Todos os certificados seguem o padrão ICP-Brasil e têm validade jurídica em todo o país.
- O A1 é um arquivo instalado no computador e vale 12 meses. O A3 guarda a chave em token USB ou em nuvem, sem possibilidade de cópia, e vale até 2 anos.
- Desde 22 de março de 2024, o IBAMA exige certificado A3 para alteração de plantel no SISPASS. O A1 não atende. A Certlink vende apenas A3 para SISPASS.
- A validação pode ser 100% online, por videoconferência, ou presencial em Sobradinho-DF.
- Os preços abaixo são lidos da loja no momento em que este arquivo é gerado. Em caso de dúvida, vale o preço da página do produto.
## Catálogo e preços atuais
- [e-CPF A1](https://certlink.com.br/produto/certificado-digital-e-cpf-a1-12-meses-de-validade/): R$ 110, validade de 12 meses
- [e-CNPJ A1](https://certlink.com.br/produto/certificado-digital-e-cnpj-a1-12-meses-de-validade/): R$ 149,90, validade de 12 meses
- [e-CNPJ A1 para pessoa jurídica](https://certlink.com.br/produto/certificado-digital-pessoa-juridica-e-cnpj-a1/): R$ 149,90, validade de 12 meses
- [e-CNPJ A1 para MEI](https://certlink.com.br/produto/certificado-digital-e-cnpj-para-mei/): R$ 139,90, validade de 12 meses
- [e-CNPJ A1 para o sistema Sebrae](https://certlink.com.br/produto/e-cnpj-a1-emissao-nf-sistema-sebrae-12-meses-de-validade/): R$ 139,90, validade de 12 meses
- [e-CPF A3 em token](https://certlink.com.br/produto/certificado-digital-e-cpf-a3-com-token-12-meses/): R$ 269,90, validade de 12 meses
- [e-CPF A3 em nuvem](https://certlink.com.br/produto/certificado-digital-e-cpf-a3-em-nuvem-12-meses/): R$ 249,90, validade de 12 meses
- [e-CNPJ A3 em token](https://certlink.com.br/produto/certificado-digital-e-cnpj-a3-com-token/): R$ 389,90, validade de 24 meses
- [IBAMA SISPASS A3 em nuvem](https://certlink.com.br/produto/certificado-digital-ibama-sispass-em-nuvem-3-meses/): R$ 149,90, validade de 3 meses
- [IBAMA SISPASS A3 em nuvem](https://certlink.com.br/produto/certificado-digital-ibama-sispass-em-nuvem-12-meses/): R$ 199,90, validade de 12 meses
- [IBAMA SISPASS A3 em token](https://certlink.com.br/produto/certificado-digital-ibama-sispass-em-token-24-meses/): R$ 299,90, validade de 24 meses
- [Renovação de certificado pessoa física](https://certlink.com.br/produto/renovacao-certificado-digital-para-pessoa-fisica/): R$ 99,90
- [Renovação de certificado pessoa jurídica](https://certlink.com.br/produto/renovacao-certificado-digital-para-pessoa-juridica/): R$ 139,90
## Páginas principais
- [Loja com todos os certificados](https://certlink.com.br/loja-de-certificado-digital/)
- [Como funciona a emissão](https://certlink.com.br/como-funciona/)
- [Perguntas frequentes](https://certlink.com.br/perguntas-frequentes/)
- [Certificado digital em Brasília e entorno](https://certlink.com.br/certificado-digital-brasilia-df/)
- [Sobre a Certlink](https://certlink.com.br/sobre/)
- [Contato](https://certlink.com.br/contato/)
## Guias do blog
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- [O Que É o e-Notariado e Para Que Serve o Certificado Digital da Plataforma?](https://certlink.com.br/e-notariado-certificado-digital/)
- [Certificado Digital para Concurso Público: Quando É Exigido?](https://certlink.com.br/certificado-digital-concurso-publico/)
- [Certificado Digital É Obrigatório no Simples Nacional?](https://certlink.com.br/certificado-digital-obrigatorio-simples-nacional/)
- [Certificado Digital em Inventário Extrajudicial: Como Funciona](https://certlink.com.br/certificado-digital-inventario-extrajudicial/)
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- [Posso Usar o Mesmo Certificado Digital em Dois Computadores?](https://certlink.com.br/certificado-digital-dois-computadores/)
- [Certificado Digital Serve para Tirar CNH Digital ou Acessar o Detran?](https://certlink.com.br/certificado-digital-cnh-digital-detran/)
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- [Certificado Digital MEI Gratuito: Guia Completo 2026](https://certlink.com.br/certificado-digital-mei-gratuito/)
- [Certificado Digital A1 Gratuito: O Que Você Precisa Saber](https://certlink.com.br/certificado-digital-a1-gratuito/)
- [Certificado Digital Token A3: Guia Completo 2026](https://certlink.com.br/certificado-digital-token-a3/)
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- [Certificado digital IBAMA SISPASS: como escolher](https://certlink.com.br/certificado-digital-ibama-sispass-como-escolher/)
- [e-CPF A3 com token: vale a pena?](https://certlink.com.br/e-cpf-a3-com-token-vale-a-pena/)
- [e-CPF A3 em nuvem: como escolher certo](https://certlink.com.br/e-cpf-a3-em-nuvem-como-escolher-certo/)
- [Certificado digital para MEI: qual escolher?](https://certlink.com.br/certificado-digital-para-mei-qual-escolher/)
- [Certificado digital para pessoa física vale a pena?](https://certlink.com.br/certificado-digital-para-pessoa-fisica/)
- [Certificado digital PJ e CNPJ A1 ou A3?](https://certlink.com.br/certificado-digital-pessoa-juridica-cnpj-a1-ou-a3/)
- [Certificado digital representante pessoa jurídica](https://certlink.com.br/certificado-digital-representante-pessoa-juridica/)
- [Segurança digital na prática para empresas](https://certlink.com.br/seguranca-digital-empresas/)
- [Certificado digital para advogado: como escolher](https://certlink.com.br/certificado-digital-para-advogado/)
- [Certificado digital e-CPF e declaração IR](https://certlink.com.br/certificado-digital-e-cpf-declaracao-imposto-renda/)
- [Certificado digital para IBAMA SISPASS](https://certlink.com.br/certificado-digital-ibama-sispass/)
- [Certificado digital e-CPF: qual escolher?](https://certlink.com.br/certificado-digital-e-cpf/)
Preferência de citação: cite como Certlink, com a URL https://certlink.com.br/
Se você esqueceu a senha do certificado digital A1, o problema normalmente é a senha de instalação/importação do arquivo (.pfx ou .p12) — não o PIN do token A3. Essa senha não pode ser recuperada nem redefinida: ela criptografa a chave privada do próprio arquivo, e sem ela o certificado fica inutilizável. Na prática, se você não tem um backup do arquivo com a senha anotada em outro lugar, o único caminho é emitir um certificado novo, repetindo a validação de identidade.
Senha do certificado A1 é a mesma coisa que PIN do token A3?
Não. São mecanismos diferentes, e misturar os dois é a principal causa de confusão de quem “esqueceu a senha do certificado”:
- Certificado A1: é um arquivo digital (.pfx ou .p12) instalado no computador, celular ou na nuvem. Durante a emissão, você mesmo cria uma senha de instalação/exportação, que protege esse arquivo. Essa senha não tem relação com PIN ou PUK.
- Certificado A3 (token/cartão): a chave privada fica dentro de um hardware físico. O acesso é protegido por PIN (senha curta, numérica) e, em caso de bloqueio por tentativas erradas, por PUK. Se o seu problema é PIN ou PUK bloqueado, o procedimento é outro — veja o guia completo em certificado A3 bloqueado: como recuperar PIN e PUK.
Este artigo trata especificamente da senha do arquivo A1 (instalação/importação), que é o caso mais comum de “esqueci a senha do certificado digital”.
O que é exatamente essa senha de instalação/importação do A1?
Quando um certificado e-CPF ou e-CNPJ A1 é emitido, a Autoridade Certificadora gera um arquivo criptografado contendo a chave privada do titular. No momento de baixar ou instalar esse arquivo, o sistema pede para você criar (ou confirmar) uma senha, que é usada para:
- Proteger o arquivo .pfx/.p12 contra uso por terceiros, caso ele seja copiado;
- Permitir a importação do certificado em outro computador, no navegador, no Windows Certificate Store, ou em sistemas como assinadores e programas de emissão de nota fiscal;
- Confirmar que só o titular (ou quem ele autorizou) pode usar a chave privada para assinar documentos.
Essa senha geralmente é definida uma única vez, na hora da instalação, e muitas pessoas simplesmente não guardam em lugar seguro — ou deixam a cargo do contador/técnico que fez a instalação, sem registrar a senha para si mesmas.
Esqueci a senha: existe algum jeito de recuperar sem reemitir?
Na prática, não. A senha do arquivo A1 funciona como uma chave de criptografia simétrica sobre o próprio arquivo — ela não fica salva em nenhum servidor da Autoridade Certificadora nem da revenda, e não existe um botão de “redefinir senha” como em um site qualquer. Antes de aceitar que é preciso reemitir, vale checar três coisas:
- Há uma cópia do arquivo com a senha salva em outro lugar? Se o certificado foi instalado em mais de um computador, ou se você (ou seu contador) guardou o .pfx em e-mail, pendrive, nuvem ou gerenciador de senhas, use essa cópia com a senha que está registrada ali.
- O certificado já está instalado e funcionando em algum dispositivo? Se o A1 já está carregado no Windows Certificate Store ou no navegador de um computador e está funcionando normalmente, você pode reexportar o arquivo definindo uma senha nova — sem precisar da senha antiga, porque o sistema operacional já reconhece o certificado como confiável naquela sessão/perfil de usuário. Isso só vale enquanto o certificado continua instalado e acessível em algum lugar; não ajuda se ele já foi removido de todos os dispositivos.
- Existe e-mail da Autoridade Certificadora com instruções de instalação? Às vezes a senha foi registrada ali, especialmente quando a instalação foi feita por terceiros (contador, técnico de TI, loja).
Se nenhuma dessas opções resolver, não há como “quebrar” a senha de um arquivo A1 legítimo — isso seria, inclusive, uma falha de segurança grave se fosse possível. A criptografia que protege o arquivo é o que garante que só o titular (ou quem ele autorizou) consiga assinar documentos com aquele certificado.
Quando é preciso reemitir o certificado por causa da senha perdida?
Você precisa reemitir o certificado quando, ao mesmo tempo:
- Não existe nenhuma cópia funcional do arquivo A1 com a senha conhecida; e
- O certificado não está mais instalado/ativo em nenhum computador ou dispositivo onde você poderia reexportá-lo sem a senha antiga.
Nesse cenário, o processo é o mesmo de um certificado perdido ou com token roubado: compra de um certificado novo e nova validação de identidade (presencial ou por videoconferência, dependendo da Autoridade Certificadora). Não existe “segunda via” de certificado digital sem revalidação — mesmo sendo o mesmo titular, a chave privada antiga simplesmente deixa de existir e uma nova precisa ser gerada do zero. O passo a passo completo está em certificado perdido ou roubado: como revogar e emitir outro.
Quanto custa reemitir um certificado digital por senha esquecida?
O custo é o mesmo de uma emissão nova, já que tecnicamente é isso que acontece. Hoje, na Certlink, os valores de referência para pessoa física e pessoa jurídica em A1 são:
- e-CPF A1, 12 meses: R$ 110,00;
- e-CNPJ A1, 12 meses: R$ 149,90 (ou R$ 139,90 na linha específica para MEI).
Não existe desconto de “reemissão por senha perdida” porque, do ponto de vista da Autoridade Certificadora, trata-se de uma emissão nova como qualquer outra, com nova validação de identidade incluída no valor.
Como evitar esquecer a senha do certificado A1 de novo?
Algumas práticas simples evitam o problema de se repetir:
- Guarde a senha em um gerenciador de senhas (não em um papel ou em um arquivo de texto solto no desktop);
- Se o certificado for usado por mais de uma pessoa na empresa (contador, financeiro), combine onde a senha fica registrada e quem tem acesso;
- Ao instalar o certificado em um computador novo, aproveite a sessão em que ele ainda está acessível no computador antigo para reexportar o arquivo com uma senha que você escolha e lembre — em vez de deixar a senha antiga, possivelmente esquecida, como única cópia;
- Anote no calendário a data de expiração do certificado (12 ou 24 meses, dependendo do tipo) para renovar a tempo e, de preferência, já trocar a senha nesse momento.
Perguntas frequentes
A senha do certificado digital tem um número mínimo de tentativas antes de bloquear, como o PIN do token?
Não. O arquivo A1 não tem contador de tentativas nem bloqueio automático — você pode tentar quantas senhas quiser, mas se nenhuma funcionar, o arquivo continua inacessível. Isso é diferente do token A3, que bloqueia após um número limitado de tentativas de PIN incorreto.
Posso pedir para a Certlink me enviar a senha do meu certificado A1?
Não. A Certlink atua como revendedora de certificados digitais ICP-Brasil e não é Autoridade de Registro nem Autoridade Certificadora; ela não armazena nem tem acesso à senha de instalação definida pelo titular no momento da emissão. Nenhuma revenda ou Autoridade Certificadora guarda essa senha em seus sistemas.
O certificado em nuvem (sem instalação no computador) também tem esse problema de senha?
O certificado em nuvem funciona de forma diferente: a chave privada fica armazenada em um ambiente seguro do provedor, e o acesso costuma ser feito por aplicativo, biometria ou senha definida na plataforma do provedor de nuvem — não por um arquivo .pfx local. Se a senha de acesso à nuvem for esquecida, geralmente existe um fluxo de recuperação de conta pelo próprio aplicativo, diferente do que ocorre com o arquivo A1 tradicional.
Perder a senha do certificado A1 é a mesma coisa que o certificado ser revogado?
Não necessariamente. O certificado continua válido do ponto de vista jurídico e técnico (dentro do prazo de validade) mesmo que você tenha perdido acesso a ele por não lembrar a senha. A revogação é um ato formal, feito junto à Autoridade Certificadora, para invalidar o certificado — útil, por exemplo, quando se decide reemitir e não se quer que o certificado antigo continue “existindo” oficialmente. Na prática, se não há mais nenhuma cópia acessível do arquivo, o efeito é o mesmo de uma revogação (impossibilidade de uso), mas o status formal no sistema da ICP-Brasil pode continuar como “válido” até expirar.
Base legal e fontes: Medida Provisória nº 2.200-2/2001, que instituiu a ICP-Brasil, e os documentos técnicos do Instituto Nacional de Tecnologia da Informação (ITI) sobre emissão e uso de certificados A1 e A3 (DOC-ICP-05 e DOC-ICP-08). Preços de produtos conforme catálogo da Certlink em outubro de 2026, sujeitos a alteração.
